公開日 2024年09月03日
暗証番号を忘れた、ロックした等の場合は、暗証番号（電子証明書）再設定のお手続きが必要です。
ロックがかかってしまった場合
マイナンバーカードの利用者用暗証番号は連続して3回、署名用電子証明書の暗証番号は連続して5回間違えて入力してしまうと、ロックがかかります。
暗証番号にロックがかかってしまった場合、ロックを解除し、暗証番号を再設定していただく必要があります。
現在の暗証番号から別の暗証番号に変更したい場合
現在の暗証番号を把握されている場合に限り、マイナポータル又はスマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を使用して、スマートフォンやパソコンから暗証番号の変更が可能です。インストール方法等は、以下のページをご覧ください。
受付場所・日時
| 受付窓口 | 予約 | 受付ができる日時 |
|
市民課（通常窓口） |
優先 |
・平日（市役所開庁日） ・午前9時から午後4時30分 |
|
必要 |
・毎週火曜日・木曜日 ・午後5時から午後6時 |
|
|
必要 |
・毎月最終日曜日 ・午前9時から午前11時30分 |
|
| 北会津支所（日時限定） |
必要 |
・毎月第3金曜日 ・午前10時から午前11時 ・午後1時30分から午後2時30分 |
| 河東支所（日時限定） |
必要 |
・毎月第4金曜日 ・午前10時から午前11時 ・午後1時30分から午後2時30分 |
| 湊市民センター（日時限定） |
必要 |
・毎月第1金曜日 ・午前10時から午前11時 ・午後1時30分から午後2時30分 |
|
必要 |
・毎月第2金曜日 ・午前10時から午前11時 ・午後1時30分から午後2時30分 |
※年末年始、祝祭日、その他の都合により日程を変更したり、開設しない場合があります。ご予約の際にお確かめください。
予約方法
- ご希望の日の3日前までに電話またはWebで予約を行っていただく必要があります。
- 下記のいずれか方法でご予約いただけます。
- Web予約：予約サイト（外部サイト）
- 電話予約：0570-025-830（マイナンバーカード電話相談窓口）※午前9時から午後5時まで
- 空き状況については、予約サイト、電話相談窓口でご確認いただけます。
お問い合わせ
- 会津若松市役所 市民課
- 会津若松市マイナンバーカード電話相談窓口：0570-025-830（午前9時から午後5時まで） ※土・日・祝、年末年始除く
- FAX番号：0242-28-4579
- ✉メール