【あいべあ】よくある問い合わせ

公開日 2022年07月11日

　 『あいべあ』に関するよくあるお問い合わせとその回答を掲載しています。
　「質問一覧」から、ご覧になりたい内容を選んでください。

 

質問一覧

 

※その他の使い方などを知りたい場合は、『あいべあ』サイト内の「使い方/FAQ」（外部サイト）をご覧ください。

 

回答一覧

『あいべあ』からメールが届きません

　以下の原因が考えられます。

携帯電話の迷惑メール対策でブロックされている

　携帯電話のメールの場合、迷惑メール対策としてパソコンや特定のドメインからのメールなどの受信を制限している場合があります。

　その場合は、あいべあからのメールのドメイン「@aibear.jp」からのメールを受信できるよう、設定を変更してください。

　設定の変更方法は、各携帯電話会社にお問い合わせください。

「迷惑メール」フォルダに振り分けられている

　スマートフォンやパソコンのメールの場合、「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられる場合があります。

　「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

 

 

メールマガジンの配信を停止したい

　メールマガジンの配信を停止するには、2通りの手順があります。

『あいべあ』のメールマガジン設定を変更する

  1. 「あいべあ」にログインする
  2. メニューから「メールマガジン設定」を選択する
  3. メールマガジンの一覧から、配信停止したいメールマガジンのチェックを外し、ページ最下部の「上記チェック項目の内容で設定変更」を押す

空メールを送信して停止する

  1. 情報配信メールサービスから、停止したいサービスのページにアクセスする
  2. 配信を停止したいメールマガジンの「配信停止用メールアドレス」宛に空メールを送信する

 

メールアドレスなどのプロフィールを変更したい

  1. 「あいべあ」にログインする
  2. メニューから「プロフィール設定」を選択する
  3. メールアドレスなどを変更し、「設定を変更する」ボタンを押す

　

名前の変更方法を教えてください

　※認証を受けている場合は、変更することができません。プロフィール設定内の「名前変更申請フォーム」で変更の申請を行ってください。

  1. 「あいべあ」にログインする
  2. メニューから「プロフィール設定」を選択する
  3. 「お名前」や「フリガナ」を変更し、「設定を変更する」ボタンを押す

 

名前や生年月日を非公開にしたい

  1. 「あいべあ」にログインする
  2. メニューから「プロフィール設定」を選択する
  3. 「お名前公開設定」や「生年月日公開設定」を「非公開」に変更し、「設定を変更する」ボタンを押す

 

お問い合わせ

  • 会津若松市役所　情報統計課　情報政策グループ
  • 電話番号：0242-39-1214
  • ファックス：0242-39-1412
  • メール
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