公開日 2022年07月11日
更新日 2026年03月31日
『あいべあ』に関するよくあるお問い合わせとその回答を掲載しています。
「質問一覧」から、ご覧になりたい内容を選んでください。
質問一覧
- 『あいべあ』からメールが届きません
- 『あいべあ』から「仮登録のお知らせ」メールが届いたら （別ページ）
- メールマガジンの配信を停止したい
- 活動参加者限定公開の活動のQRコードを読み込み、空メールを送ったが参加できません New!
- 活動を脱退したい New!
- プロフィール画面を表示したい
- メールアドレスを変更したい
- 名前を変更したい
- 名前や生年月日を非公開にしたい
- 自分の所属しているグループ・活動を公開したい
- 退会したい
※その他の使い方などを知りたい場合は、『あいべあ』サイト内の「使い方/FAQ」（外部サイト）をご覧ください。
回答一覧
『あいべあ』からメールが届きません
以下の原因が考えられます。
携帯電話の迷惑メール対策でブロックされている
携帯電話のメールの場合、迷惑メール対策としてパソコンや特定のドメインからのメールなどの受信を制限している場合があります。
その場合は、あいべあからのメールのドメイン「@aibear.jp」からのメールを受信できるよう、設定を変更してください。
設定の変更方法は、各携帯電話会社にお問い合わせください。
「迷惑メール」フォルダに振り分けられている
スマートフォンやパソコンのメールの場合、「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられる場合があります。
「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
メールマガジンの配信を停止したい
メールマガジンの配信を停止するには、2通りの手順があります。
『あいべあ』のメールマガジン設定を変更する
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「メールマガジン設定」を選択する
- メールマガジンの一覧から、配信停止したいメールマガジンのチェックを外し、ページ最下部の「上記チェック項目の内容で設定変更」を押す
空メールを送信して停止する
- 情報配信メールサービスから、停止したいサービスのページにアクセスする
- 配信を停止したいメールマガジンの「配信停止用メールアドレス」宛に空メールを送信する
活動参加者限定公開の活動のQRコードを読み込み、空メールを送ったが参加できません
活動参加者限定公開のグループや活動には、参加の登録後に、活動の運営者から承認を受ける必要があるものがあります。
承認されることで参加となり、投稿された内容を確認できるようになります。活動の運営者の承認が行われることをお待ちください。
承認された後は、ブラウザであいべあにアクセスし、ログインしていただくと、「参加中のグループ・活動」として表示され、過去に配信されたメッセージも確認することができるようになります。
承認状況については、市で確認することができないため、必要がありましたら、活動の運営者にお問い合わせください
活動を脱退したい
活動を脱退するには、下記の手順を実施してください。
1.「あいべあ」にログインする
2.画面左側のメニューをクリックします。
3.メニューの中から「参加中のグループと活動」をクリックします。
4.参加中のグループや活動が表示されます。
（PC、タブレットの場合）画面左側のメニューから「活動をみる」の下にグループや活動が表示されています。
5.脱退したい活動をクリックし、一番下までスクロールします。
6.「表示中の活動から脱退しますか？」とメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。
7.「活動から脱退しました」とメッセージが表示され、脱退手続き終了となります。
プロフィール画面を表示したい
プロフィール画面より、名前やメールアドレス等さまざまな設定変更ができます。
- 「あいべあ」にログインする
- 画面左側のメニューから「プロフィール設定」を選択する
- プロフィール画面が表示される
メールアドレスを変更したい
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「プロフィール設定」を選択する
- メールアドレスを変更し、「設定を変更する」ボタンを押す
名前を変更したい
※認証を受けている場合は、変更することができません。プロフィール設定内の「名前変更申請フォーム」で変更の申請を行ってください。
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「プロフィール設定」を選択する
- 「お名前」や「フリガナ」を変更し、「設定を変更する」ボタンを押す
名前や生年月日を非公開にしたい
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「プロフィール設定」を選択する
- 「お名前公開設定」や「生年月日公開設定」を「非公開」に変更し、「設定を変更する」ボタンを押す
自分の所属しているグループ・活動を公開したい
ご自身の所属しているグループや活動を他の人へ紹介したいという方は、所属しているグループを公開することができます。※ご自身の所属しているグループを非公開にしたい方は設定不要です。（初期設定は非公開としています。）
所属しているグループや活動ごとの設定はできませんので、「公開」を選んだ場合は、所属しているグループ及び活動名の全てが他の人から閲覧できる状態となります。
（グループや活動名が公開されるのみで、内容については各グループや活動ごとの表示設定に準じます。）
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「プロフィール設定」を選択する
- 「お名前公開設定」や「生年月日公開設定」を「非公開」に変更し、「設定を変更する」ボタンを押す
退会したい
- 「あいべあ」にログインする
- メニューから「プロフィール設定」を選択する
- 画面の最下部にある「退会画面に進む」をクリックし、「はい」をクリックして退会できます
操作マニュアルについて
下記の「コミュニケーションサービス『あいべあ』」のページ下部の「操作マニュアル」部分についてご参照ください。
〇下記をクリックください。
お問い合わせ
- 会津若松市役所 情報戦略課 スマートシティ推進グループ
- 電話番号:0242-23-4186
- ファックス:0242-39-1412
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