個人情報（メールアドレス）の不適切な取扱いについて

公開日 2024年05月02日

更新日 2024年05月02日

概要

　このたび、市が事務局である「ゼロカーボンシティ会津若松推進ネットワーク」会員に対してメールを送信する際、別の会員の方のメールアドレスが表示される状態で送信してしまう事案が発生しました。

　関係者の方々に深くお詫びしますととともに、このようなことが起きないよう、個人情報の取扱いにつきまして、改めて周知徹底を図ってまいります。

　令和6年5月2日（木）9時45分頃、ゼロカーボンシティ会津若松推進ネットワークの会員に対して、「ごみ減量シンポジウム『生ごみが消える魔法のごみ箱キエーロ』の開催案内を送信する際に、送信対象者のメールアドレスをBCC欄ではなく、誤ってTo欄に入力し送信してしまいました。

　また、送信した件数は113件であり、そのうち23件はエラーで送信できませんでした。なお、メール本文に個人情報を含む内容は入っておりません。

　5月2日（木）10時00分頃、送信を行った担当者自身が誤りに気づき、覚知したものです。

　担当者がメールを送る際、メールアドレスをBCC欄ではなくTo欄に入れて送信してしまったため。

　令和6年5月2日（木）11時34分頃、送信対象者に対して、お詫びとともにメール削除の依頼を行うメールを送信いたしました。

　現在のところ、二次被害等の報告は受けておりません。

　今後、このようなことを起こさないよう、個人情報を厳正に管理するとともに、職員に対し情報セキュリティ教育・指導を徹底してまいります。また、メールによる連絡等を行う場合は、送信先及び添付ファイル等について複数の担当者により確認することを徹底いたします。