会津若松市民総ガイド運動のご紹介

「市民総ガイド運動」とは・・・

観光関係者だけでなく、市民一人ひとりが観光ガイドであるという意識を持ち、

おもてなしの心で観光客をお迎えする、魅力的な観光地づくりを目指して始まった運動です。

会津若松市民総ガイド運動実行委員会

市民総ガイド運動の推進のため、市内の関係団体で実行委員会を組織して、様々な取り組みを行っています。

• 所属団体の紹介（17団体）

会津ふれあい通り大和町桂林寺町商店会	いにしえ夢街道協議会
大町通り商店会連合会	北出丸大通り活性化推進協議会
鶴ヶ城通りまちなみ協議会	七日町通りまちなみ協議会
野口英世青春通り町並み協議会	博労町通り町並み会
アネッサクラブ	（一財）会津若松観光ビューロー
東山温泉観光協会	芦ノ牧温泉観光協会
会津若松市区長会	鶴ヶ城ボランティアガイド
会津若松子ども会育成会連絡協議会	会津若松商工会議所（青年部）
会津若松商工会議所（女性会）

 

• 所属団体HPへのリンク

・七日町通りまちなみ協議会

・（一財）会津若松観光ビューロー

・鶴ヶ城ボランティアガイド

・会津若松商工会議所（女性会）

※HPがある団体のリンクを掲載しております

 

• 市民総ガイド運動実行委員会設置要綱

「会津若松市民総ガイド運動実行委員会設置要綱」

こちらのリンクから要綱のPDFがご覧いただけます。

 

 実行委員会の活動紹介

「６つのどうぞ」運動

市制百周年記念の様々なイベントを開催した平成11年から、おもてなしの向上を図るために取り組んでいる運動です。

委員団体であるアネッサクラブが始めた「４つのどうぞ」に２つの「どうぞ」を加え、訪れた方におもてなしを提供する「６つのどうぞ」を展開しています。

ステッカーの掲示されたお店などでサービスが受けられます。

 

• 「お荷物をどうぞ」・・・お荷物を預かります
• 「トイレをどうぞ」・・・トイレをお使いください
• 「いすをどうぞ」・・・ひとやすみの時間をどうぞ
• 「かけ込みどうぞ」・・・道がわからないなど困った時は、かけこんでください
• 「かさをどうぞ」・・・急な雨、傘をお貸しします
• 「お茶をどうぞ」・・・ほっとひといき、お茶をどうぞ

 ※昨今の新型ウイルスの状況下で、サービスをお休みしているところもあります。

 

おもてなしチェック活動

観光で訪れるお客様を心地よくおもてなしできる街並みを目指して、安全のチェックや清掃活動を行っています。

 令和７年度は、５月に市民総ガイド運動実行委員会の会員である商工会議所女性会とJR会津若松駅の職員が、会津若松駅周辺のの草むしり・清掃活動を行いました。

 

市民観光ガイド講座

「市民一人ひとりが観光ガイドである」とう意識の高揚のため、さまざまなテーマで会津若松市の魅力を知ることができる講座を開催しています。

[令和７年度は９月から１２月まで全８講座を開催し、のべ１５８名の方が受講しました。]

 

小学生を対象にしたこどもガイド体験事業

幅広い世代の方に、「おもてなし意識」を持っていただくため、小学生に向けた鶴ヶ城のガイド体験を実施しています。

令和７年度は、５人の小学生がこどもガイド講座を修了し、100人以上の観光客の方にガイドを行いました。

 

“しあわせの風ふくしま”ディスティネーションキャンペーン機運醸成

令和8年4月から6月、福島県を対象としたJR６社による大型観光キャンペーン「“しあわせの風ふくしま”ディスティネーションキャンペーン」が行われます。本市にも全国から注目され、多くのお客様が訪れる期間となります。

これに合わせて、福島県では、観光客の方を温かく迎えたり、魅力発信をしたりといった取り組みを行う「ローカルアンバサダー」を募集しています。

当実行委員会でも、「ローカルアンバサダー」の取り組みを通して、本市を訪れる観光客の皆様に心温まるおもてなしをしてくださる方が増えることを目指し、委員団体を通じた登録の支援を行っています。

「ローカルアンバサダー」について詳しくはこちら

 

実行委員団体のおもてなしの取り組み

おもてなし補助金

実行委員団体のおもてなしの取り組みを支援するため、補助金を交付しています。これまで、本補助金を活用していただいた実行委員団体の取り組みをご紹介します。

• アネッサクラブ
  会津木綿をイメージした札を作成し、「傘をどうぞ」専用傘立てをアネッサクラブ会員店舗に設置しました。（令和3年度）
  オリジナル傘立てにソーラーライトを設置しました。(令和4年度）

• 大町通り商店会連合会
  アネッサクラブの取り組みと連動し、店先にソーラーライトを設置しました。（令和4年度）
• 七日町通りまちなみ協議会
  イベントに合わせ、「大正浪漫」をテーマにしたオリジナルノベルティを作成しました。（令和3年度）

• 鶴ヶ城通りまちなみ協議会
  山鹿素行生誕のまちをPRするフラッグを作成しました（令和5年度）

ロゴマークを作成しました

会津大学短期大学部高橋ゼミの皆様に、ロゴマークを製作していただきました。

おもてなしを表現したハートは、鶴ヶ城の鉄門の意匠にも見られる縁起の良い「猪目模様」もイメージしています。刀の鍔を連想さえ得る円状の形は、「サムライシティ」をイメージにもつながります。本市のシンボルである鶴ヶ城の天守閣をモチーフに取り入れました。

 

市民の皆様もできることからおもてなしを始めてみませんか

おもてなしの心をこめて、できることからおもてなしを始めてみませんか？

たとえば…

• ・すれ違う観光客に挨拶をする
• ・市内の美しい景色の写真を撮る
• ・店先や玄関先などにお花を飾る
• ・家の周辺や通りをきれいにしてみる　　など

 問い合わせ先

会津若松市民総ガイド運動実行委員会事務局

（会津若松市　観光課内）

TEL：0242-39-1251

FAX：0242-39-1433

Mail：kanko@tw.city.aizuwakamatsu.fukushima.jp