公開日 2023年05月01日
「市民総ガイド運動」とは・・・
観光関係者だけでなく、市民一人ひとりが観光ガイドであるという意識を持ち、
おもてなしの心で観光客をお迎えする、魅力的な観光地づくりを目指して始まった運動です。
会津若松市民総ガイド運動実行委員会
市民総ガイド運動の推進のため、市内の関係団体で実行委員会を組織して、様々な取り組みを行っています。
- 所属団体の紹介（17団体）
| 会津ふれあい通り大和町桂林寺町商店会 | いにしえ夢街道協議会 |
| 大町通り商店会連合会 |
北出丸大通り活性化推進協議会 |
| 鶴ヶ城通りまちなみ協議会 |
七日町通りまちなみ協議会 |
| 野口英世青春通り町並み協議会 | 博労町通り町並み会 |
| アネッサクラブ | （一財）会津若松観光ビューロー |
| 東山温泉観光協会 | 芦ノ牧温泉観光協会 |
| 会津若松市区長会 | 鶴ヶ城ボランティアガイド |
| 会津若松子ども会育成会連絡協議会 | 会津若松商工会議所（青年部） |
| 会津若松商工会議所（女性会） |
- 所属団体HPへのリンク
※HPがある団体のリンクを掲載しております
- 市民総ガイド運動実行委員会設置要綱
こちらのリンクから要綱のPDFがご覧いただけます。
実行委員会の活動紹介
季節のおもてなし
旅先で季節を感じられるようなおもてなし活動をしています。
近年では、夏になると町中の店先に風鈴を飾り、涼しげな街並みづくりをしています。
[まちなかで鉄器の風鈴が涼しげな音を奏でます]
「６つのどうぞ」運動
市制百周年記念の様々なイベントを開催した平成11年から、おもてなしの向上を図るために取り組んでいる運動です。
事業会員団体であるアネッサクラブが始めた「４つのどうぞ」に２つの「どうぞ」を加え、
訪れた方におもてなしを提供する「６つのどうぞ」を展開しています。
ステッカーの掲示されたお店などでサービスが受けられます。
「お荷物をどうぞ」・・・お荷物を預かります
「トイレをどうぞ」・・・トイレをお使いください
「いすをどうぞ」・・・ひとやすみの時間をどうぞ
「かけ込みどうぞ」・・・道がわからないなど困った時は、かけこんでください
「かさをどうぞ」・・・急な雨、傘をお貸しします
「お茶をどうぞ」・・・ほっとひといき、お茶をどうぞ
[平成31年から５つの言語に対応した多言語表記のシールが追加となりました]
※昨今の新型ウイルスの状況下で、サービスをお休みしているところもあります。
おもてなしチェック活動
観光シーズンの到来前に、お客様を心地よくおもてなしできる街並みを目指して、
安全のチェックや清掃活動を行っています。
[令和4年度は、6月8日に市民総ガイド運動実行委員会の会員である商工会議所女性会のメンバーが、
鶴ヶ城周辺の草むしり・清掃活動を行いました]
おもてなし向上ワークショップ・講座
市民一人ひとりのおもてなしの心の醸成をめざして、不定期で講座やワークショップを開催しています。
過去の開催例：
「花のおもてなしワークショップ」…季節の花でのおもてなしを目指して、花の寄せ植え講座を実施しました。
「会津の歴史講座」…地元の歴史を知ることで、おもてなしに役立つ知識の向上や郷土愛の醸成をめざす講座を実施しました。
「新型ウイルス感染拡大状況下でのおもてなしについての講座」
…昨今の新型ウイルス感染拡大状況下で我々ができるおもてなしの形を探るべく、新型ウイルスに関する知識や事業者の取り組みについて学びました。
［令和2年度に実施した「新型ウイルス感染拡大状況下でのおもてなしについての講座」の様子］
市民観光ガイド講座
「市民一人ひとりが観光ガイドである」とう意識の高揚と、実際にガイドをできる人材の育成のため、年に1度講座を開催しています。
鶴ヶ城ボランティアガイドを目指す方だけでなく、観光の知識を身に着けたい方に受講していただける講座です。
[令和４年度は9月から10月の土曜日と日曜日に、全5日間の講座を行い、のべ55名が受講しました。]
おもてなしの輪を広げましょう
実行委員会参加団体独自の取組紹介
- アネッサクラブの取組
・会津木綿をイメージした札を作成し、「傘をどうぞ」専用傘立てをアネッサクラブ会員店舗に設置しました。（令和3年度）
・会津若松駅前公園に大型観光看板を設置しました。
（令和2年度福島県地域創成支援事業）
・会津若松駅前バスターミナルから野口英世青春通りまで、通りの賑わい作りとしてコキアを定植、団体の統一看板を設置しました。(令和3年度から令和4年度）
市民の皆様もできることからおもてなしを始めてみませんか
おもてなしの心をこめて、できることからおもてなしを始めてみませんか？
たとえば…
・すれ違う観光客に挨拶をする
・市内の美しい景色の写真を撮る
・店先や玄関先などにお花を飾る
・家の周辺や通りをきれいにしてみる など
問い合わせ先
会津若松市民総ガイド運動実行委員会事務局
（会津若松市 観光課内）
TEL：0242-39-1251
FAX：0242-39-1433
Mail：kanko@tw.city.aizuwakamatsu.fukushima.jp