サービス向上運動を実施しています

2023サービス向上強化月間

　市では、市役所を訪れる方が多い3月を「サービス向上強化月間」と位置づけ、市民本位・市民主体の意識の徹底と市民サービスの向上に取り組んでいます。
　各職場において、窓口や電話での応対をはじめとする市民サービスのあり方について、改めて点検、検証し、原点に返って、市民満足度の向上を目指します。

実施に当たっては、

• 「元気にあいさつ、明るく声かけの実施」
• 「相手の立場で、わかりやすい説明の実施」
• 「整理、整頓、清潔の徹底」

の3つを指針として、より良い対応とサービスを実践します。

 

ご意見をお寄せください

市民サービスの現状把握と改善の契機とするため、次の方法により、職員の市民サービスに対する「意見、改善点」を伺っています。

お問い合わせ