公開日 2018年08月17日
要望を出してもなかなか対応してもらえないことが多いので、市役所内に「すぐやる課」を設置してほしいです。
全国の自治体の中には、住民の皆様からの様々な要望に対応する「すぐやる課」を設けているところがありますが、多種多様なすべての要望に対して、1つの部署で対応することは困難であると考えております。
そのため、本市においては、それぞれの部署において、担当する業務に関する要望を伺い、専門知識や技術等を活かしながら、迅速な対応に努めているところであります。
今回のご意見を踏まえ、改めて全ての部署において、すぐに対応できることはすぐに対応し、すぐに対応できない場合には、その理由を丁寧に説明し理解をお願いするという対応を徹底してまいりたいと考えておりますので、ご理解をお願いいたします。（回答日：平成30年6月26日）
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