公開日 2022年04月28日
「動画配信サービスの解約を忘れ、利用していないにもかかわらず代金を請求された」「退会したと思っていたら継続課金になっていた」などといったサブスクリプションに関する相談が多数寄せられています。
サブスクリプションとは、定められた料金を支払うことにより、一定期間商品やサービスを利用することができるサービスのことです。動画配信や音楽配信、レンタル、学習教材、専門家相談、外食などのサービスが提供されています。
サブスクリプションでは、お試し期間として無料でサービスを受けられることがあります。お試しだとしても、申し込む際にはクレジットカードの登録が必要で、お試し期間中に解約しなければ有料プランに自動で移行されてしまいます。
サブスクリプションに申し込む際には、以下のことに気を付けてください。
- 申し込む前にホームページなどで利用規約や解約方法をよく確認する。
- 申込時に登録したパスワードなどの登録情報を忘れない。
- サブスクリプションの請求に早く気付けるように、クレジットカードなどの明細は毎月必ず確認する。
以下の情報もご覧ください。
万が一トラブルに遭ってしまい、困ったときや不安に思ったときは消費生活センターにご相談ください
※5月2日(月)から住所が変わります
- 会津若松市消費生活センター
- 所在地：会津若松市追手町2-41 会津若松市役所追手町第二庁舎
- 電話番号：0242-39-1228
- 受付時間：8時30分から17時まで
お問い合わせ
- 会津若松市役所 環境生活課
- 電話番号：0242-39-1221
- ファックス番号：0242-39-1420
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