新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

このページの目次

• 感染が疑われる方
• 一般的な相談窓口
• 福島県感染症拡大防止協力金・支援金・給付金の相談窓口

 

帰国者・接触者相談センター（感染が疑われる方）※電話番号が変更になりました。

　次の症状がある方は「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。こちらに該当しない場合で、ご自身の症状に不安があるときは、まず一般相談にご相談いただきますようご協力お願いいたします。　なお、令和2年4月20日（月）より県内各保健所の窓口が統合されたことに伴い、電話番号が変更になりました。※市政だより５月号に記載されている番号から変更になっておりますのでご注意ください。

 

連絡先

• 電話0120-567-747
• 平日・土日・祝日とも24時間対応です。
• 【新型コロナ】感染が疑われる場合の症状・対応等（福島県ホームページ）

 

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

• 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。

• 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく 。

 

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安（※5月8日より相談の目安が変更になりました。）

※相談のフローについて（福島県新型コロナウイルス感染症対策サイト「新型コロナウイルス感染症が心配な時」）

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。（これらに該当しない場合の相談も可能です。）

• 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

重症化しやすい方（※）

• 発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合（※）重症化しやすい方とは高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
• 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合（※症状が４日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）

妊娠中の方へ

• 妊婦中の方は念のため、重症化しやすい方と同様に早めに帰国者・接触者相談センターご相談ください。

お子様をお持ちの方へ

• 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

 

相談後、医療機関にかかるときのお願い

• 帰国者・接触者相談センターから勧められた医療機関を受診してください。

• 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
• 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる）の徹底をお願いします。

 

 PCR検査の保険適用について

　PCR検査につきましては3月6日より保険適用となっておりますが、院内感染防止等の観点から、当面の間、帰国者・接触者外来及び帰国者・接触者外来と同様の機能を有する医療機関として、都道府県等が認めた医療機関においてPCR検査を実施することとなっております。今後も従来どおり感染が疑われる方は「帰国者・接触者相談センター」へご相談をお願いいたします。ご自身の症状に不安があるときは「一般相談窓口」へご相談ください。 ※ただし、今後医療提供体制（外来診療体制）の対策の移行が行われた際には、取扱いが変更になる場合があります。

 

一般相談窓口　

　新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口です。心配な方は各相談窓口へご相談ください。また発熱や咳などの症状がある場合、医療機関を受診する場合にはマスクの着用など、咳エチケットを心がけてください。　

厚生労働省電話相談窓口

• 電話 0120-565653
• 午前9時から午後9時まで（土日・祝日含む）
• 聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方はファックス　03-3595-2756　をご利用ください。　
• 国民の皆さまへ （新型コロナウイルス感染症）（厚生労働省ホームページ）

 

福島県一般相談（コールセンター）※電話番号が変更になりました。

• 電話 0120-567-177　※なお、令和2年4月21日（火）より電話番号が変更になりました。※市政だより５月号に記載されている番号から変更になっておりますのでご注意ください。
• 平日は午前8時30分から午後9時まで、土日祝日は午前8時30分から午後5時15分まで
• 聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方はファックス　024-521-7926　をご利用ください。　
• 【新型コロナ】相談窓口一覧（福島県ホームページ）

 

LINE公式アカウント「福島県-新型コロナ対策パーソナルサポート」

　福島県のLINE公式アカウントと友だちになり、ご自身の状態を入力することで、ご自身にあった情報をお知らせします。

　新型コロナ対策パーソナルサポート（福島県ホームページ）

 

誹謗中傷等被害相談受付

福島県新型コロナウイルス感染症に関する誹謗中傷等被害相談受付

• 電話番号：024-521-8647
• 午前9時から午後5時（土日祝を除く）

 

お問い合わせ

• 会津若松市新型コロナウイルス感染症総合コールセンター
• 電話番号：0570-026263 
• 午前9時から午後5時（土日祝を除く）

 

• 会津若松市役所　健康増進課
• 電話番号：0242-39-1245
• ファックス番号：0242-39-1231
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