職員から出た疑問・質問

実際にオープンオフィスを現場で利用している職員から出された、代表的な質問をご紹介します。
これらの内容は、庁内向けに設置されたサポート掲示板でのやり取りをまとめた物です。

• ここで掲載されている内容は、現場の職員から出て来た声を、導入検討の材料として紹介するものです。
  操作手順や機能についての記述などの内容は、必ずしも最新・正確なものではありません。
  オープンオフィスはバージョンアップが頻繁であるため、常に最新の情報を調査することをお勧めします。
• 掲載内容は、平成21年1月現在、オープンオフィスバージョン2.4.1を基にしています。

機能一覧

• OpenOffice全般
• Calc(カルク)
• Writer（ライター）
• Impress（インプレス）
• Draw(ドロー)

サポート体制について

今回のオープンオフィス導入にあたって、職員から出された質問には、ほぼ全て情報政策課が対応を行っており、外部のサポートは利用していません。
受け答えは基本的に、サポート掲示板を中心に電話やメールで行われています。
また、サポート掲示板において、質問が投稿されてから第一回答が行われるまでの平均時間は、約1時間10分程度です。

• 調査対象質問数：31件
• 調査対象期間：平成20年5月22日から10月2日まで
• 平均対応時間：約1時間10分

お問い合わせ

• 会津若松市役所　情報政策課
• 電話:0242-39-1214
• FAX:0242-39-1412
• メール