市では、「あいさつを励行し、さわやかな応対」、「氏名を名乗って責任ある応対」を合い言葉に、明るく親切で丁寧な応対を心掛けています。
特に市役所を訪れる人が多い3月・4月を「サービス向上運動月間」と位置付けて、毎年職員の応対に関する来庁者アンケートを行っています。

今年のアンケート調査の結果をお知らせします

今年の3月・4月に行ったアンケートでは、各項目で昨年とほぼ同様の評価を受けました〈下表参照〉。
こんな意見をいただきました
ほかにも、皆さんからたくさんの意見をいただきました。主なものは次のとおりです。
〔良かった点〕
●笑顔でさわやかにあいさつしてくれた
●親切な対応で感じが良かった
●分かりやすく丁寧に説明してくれた
●素早く対応してくれた
〔改善してほしい点〕
●廊下ですれ違ってもあいさつをしない
●難しい言葉で説明され、理解できなかった
●担当者によって説明が違う。誤った説明をされた
●終業時間が近くなると、窓口の職員が早く応対を終わらせようと急いだ様子を見せる　など
………………………………………………………
市では、皆さんからの意見を基に職員一人ひとりが業務に対する姿勢を再点検し、職場全体でこれまでの対応の見直しと改善を進めていきます。そしてこれからもより一層、サービスの向上に努めていきます。※アンケート結果の詳細は、市のホームページで見ることができます
◎問い合わせ…人事課（電話39-1213）

質問項目	平成22年	平成21年	平成20年
あいさつ	4.08	4.07	4.12
身だしなみ	4.15	4.18	4.16
言葉づかい	4.1	4.19	4.17
態度	4.03	4.05	4.06
説明	3.98	4.09	4.1
待ち時間	3.95	4.01	3.96
平均	4.05	4.1	4.1

※点数は5段階評価（良い5点～悪い1点）の平均点です。平成22年の回答数は185件でした

　市議会9月定例会が9月2日（木）から15日（水）まで開催されます。本会議は一般に公開しています。傍聴を希望する人は本庁舎3階の議場までおいでください。
本会議の様子は、市民課（本庁舎）のロビーや北会津・河東支所に設置してあるモニターでも見ることができます。
▼議会の日程…下表のとおり
◎問い合わせ…議会事務局（電話39-1323）

とき	内容
9月2日（木）10：00～	招集日（議案などの提案理由の説明）
6日（月）10：00～	本会議（一般質問）
7日（火）10：00～	本会議（一般質問）
8日（水）10：00～	本会議（議案などに対する総括質疑）、決算特別委員会
9日（木）9：30～	文教厚生委員会、建設委員会
10日（金）9：30～	総務委員会、産業経済委員会
15日（水）10：00～	最終本会議（各委員会の審査報告、採決）

　市では、男女共同参画に積極的に取り組んでいる事業者を募集します。男女がお互いに助け合って仕事ができる職場作りや、子育てなどの家庭生活と仕事を両立しやすい制度作りなどに積極的に取り組んでいる事業者は、ぜひ、応募してください。自薦、他薦は問いません。特に先進的な取り組みをしている事業者については市で表彰し、広報紙などで広く紹介します。
▼対象…市内に事業所があり、男女共同参画を積極的に進めている事業者
▼応募方法…企画調整課、中央公民館、会津若松商工会議所に備え付けの応募用紙に必要事項を記入して、直接か郵送、ファクスで企画調整課（〒965－8601※住所不要　ＦＡＸ 39-1400）に応募※応募用紙は市のホームページからもダウンロード可
▼締め切り…9月30日（木）
◎申し込み・問い合わせ…企画調整課（電話39-1405）

　市では、市内の小規模な事業者が市の仕事を受注できる機会を増やすために、小規模修繕契約希望者の登録制度を設けています。市が発注する小規模な修繕（契約金額の総額が20万円未満）の受注を希望する人は登録してください。登録は随時受け付けています。
▼登録できる人…市内に本社・本店などがある事業者
▼登録できない人…
▼登録できる業務…自らが直接施行（履行）できる業務※3業種まで（業種の例＝大工、左官、屋根、タイル・ブロック・石、ガラス・サッシ、建具、塗装、内装仕上げ、板金、電気、管、消防設備など）
▼登録の有効期限…申請した年度の3月末日※3月中に申請した場合は翌年度の3月末日まで
▼登録に必要な書類…
▼登録申請の方法…契約検査課に備え付けの登録申請書に必要事項を記入し、前記の必要書類を添えて直接契約検査課に提出してください※申請書は市のホームページからもダウンロードできます
◎問い合わせ…契約検査課（電話39-1212）

　国では、少子高齢社会への取り組みや、まちづくりの基礎資料にするため、5年ごとに日本国内に住む全ての人を対象に国勢調査を行っています。今年は国勢調査の年に当たります。9月下旬から、調査員が皆さんの自宅を訪問し、調査票を配布しますので、ご協力をお願いします。
◎問い合わせ…情報政策課（電話39-1215）